2021
05-14
思想上“充電” 工作上“加油”
——市民卡公司開展服務(wù)禮儀培訓(xùn) 結(jié)合創(chuàng)建文明城市工作,為進(jìn)一步提高客服人員的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識等綜合素質(zhì),7月24日晚,南寧交投集團(tuán)下屬市民卡公司舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn),客戶服務(wù)部全體人員及綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人員參加了培訓(xùn)。 培訓(xùn)邀請了世界禮儀皇后Miss Dally 與世界禮愈之父James張的學(xué)生張燕伍女士,從專業(yè)角度,解析了客服人員的精神面貌及儀容儀態(tài)、會見禮儀、待客魅力、文明用語、標(biāo)準(zhǔn)肢體動作(站、立、行、坐)等服務(wù)人...